在物業(yè)管理行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，科技賦能已成為物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)、降本增效的關(guān)鍵路徑。2024年物業(yè)展上，一碑科技以“讓物業(yè)管理更簡單”為主題驚艷亮相，憑借其創(chuàng)新的智慧物業(yè)解決方案，成為展會現(xiàn)場備受矚目的展商之星。

深耕行業(yè)痛點(diǎn)，以科技重塑物業(yè)管理

傳統(tǒng)物業(yè)管理長期面臨人力成本高、信息孤島嚴(yán)重、服務(wù)響應(yīng)滯后等問題。一碑科技創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研數(shù)百家物業(yè)企業(yè)，精準(zhǔn)捕捉到行業(yè)“管理難、溝通難、增效難”的三大痛點(diǎn)，致力于通過技術(shù)手段為物業(yè)管理“做減法”。

一碑科技的核心產(chǎn)品體系覆蓋物業(yè)管理全場景：智能工單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報修、投訴、巡檢等任務(wù)自動派發(fā)與閉環(huán)跟蹤；AI管家平臺整合人臉識別、車牌識別、智能門禁等技術(shù)，讓社區(qū)通行無感化、安全管控智能化；數(shù)據(jù)駕駛艙為管理層提供實(shí)時經(jīng)營數(shù)據(jù)大盤，輔助科學(xué)決策。三大模塊相互協(xié)同，形成“端到端”的智慧物業(yè)生態(tài)閉環(huán)。

展臺亮點(diǎn)：讓“簡單”看得見、摸得著

走近一碑科技展位，“3分鐘上線”“1個平臺管全部”等標(biāo)語格外醒目。現(xiàn)場工作人員向觀眾演示了智能工單的實(shí)際操作：業(yè)主在手機(jī)端一鍵提交報修，系統(tǒng)在10秒內(nèi)自動派單給最近的技術(shù)人員，維修進(jìn)度實(shí)時推送，完成后業(yè)主在線評價。整個流程無需人工轉(zhuǎn)述，效率提升近70%。

另一側(cè)，AI管家系統(tǒng)的模擬演示區(qū)排起了長隊(duì)。觀眾通過刷臉即可模擬無感通行，大屏同步顯示社區(qū)進(jìn)出人員、車輛統(tǒng)計和異常預(yù)警。某物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理觀摩后感慨：“原來需要3個人輪班值守的崗?fù)ぃF(xiàn)在幾乎可以無人化，人員可以優(yōu)化到其他增值服務(wù)崗位，一年光人力成本就能省下十多萬。”

數(shù)據(jù)駕駛艙展區(qū)前，一眾物業(yè)企業(yè)高管駐足觀看。大屏上實(shí)時跳動著響應(yīng)及時率、工單完成率、客戶滿意度等核心指標(biāo)，圖表直觀展示了某個小區(qū)當(dāng)月能耗異常、設(shè)備預(yù)警等信息。“這些數(shù)據(jù)如果靠人工統(tǒng)計，需要專門配備一個數(shù)據(jù)員忙一整周，現(xiàn)在隨時調(diào)取，決策心里更有底了。”現(xiàn)場一位品質(zhì)總監(jiān)如是評價。

落地案例：從10萬㎡到3000萬㎡的跨越

一碑科技的解決方案已在住宅、寫字樓、園區(qū)、公建等多種業(yè)態(tài)落地。以某大型物業(yè)集團(tuán)為例，其管理的180多個項(xiàng)目、超3000萬㎡面積全線接入一碑智慧平臺后，整體工單響應(yīng)時間從平均25分鐘壓縮到3分鐘以內(nèi)，巡檢覆蓋率從68%提升至100%，能源消耗同比下降12%。更關(guān)鍵的是，業(yè)主滿意度連續(xù)四個季度穩(wěn)步上升，物業(yè)費(fèi)收繳率同比提高19個百分點(diǎn)。

而在一個只有10萬㎡的中小型社區(qū)，一碑科技輕量化的SaaS產(chǎn)品上線僅3天便完成部署，物業(yè)團(tuán)隊(duì)零培訓(xùn)即可上手。“沒想到我們這樣的小物業(yè)也用得起智慧系統(tǒng)，每月投入很輕松，效果卻立竿見影。”該社區(qū)物業(yè)經(jīng)理說道。

讓物業(yè)管理更簡單，一碑科技的技術(shù)底色

“背后的邏輯很樸素：復(fù)雜的事情留給我們，簡單的結(jié)果交給客戶。”一碑科技產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，團(tuán)隊(duì)以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能為技術(shù)底座，通過引擎化封裝和標(biāo)準(zhǔn)化接口，把復(fù)雜的集成工作隱藏在后臺，開放給客戶的前端極簡到三步操作即可完成日常管理事務(wù)。“我們本質(zhì)上是在幫物業(yè)從業(yè)者干掉大量低效重復(fù)勞動和大堆不知所措的數(shù)據(jù)負(fù)擔(dān)，讓他們能騰出手做有溫度的服務(wù)。”

值得一提的是，在確保極致易用的一碑科技也高度重視數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)已通過等保三級認(rèn)證，支持私有化部署與云端加密雙軌機(jī)制，累計服務(wù)面積過億平方米，至今保持零安全泄露的紀(jì)錄。

展會現(xiàn)場：行業(yè)伙伴頻頻點(diǎn)贊

本次物業(yè)展上，一碑科技展位接待了近千人次的咨詢與體驗(yàn)，并與十多家物企初步達(dá)成合作意向。多家頭部物業(yè)企業(yè)信息中心負(fù)責(zé)人評價一碑科技：“方案務(wù)實(shí)，落地底盤扎實(shí)”、“產(chǎn)品沒有花哨操作，全是我們最實(shí)際的需要”。

一位行業(yè)協(xié)會專家在詳細(xì)了解后表示：“一碑科技的核心競爭力不在于技術(shù)的華麗，而在于它對物業(yè)管理日常肌理的細(xì)膩理解和翻譯能力，能把物業(yè)人日常的繁瑣抽象成簡潔友好的產(chǎn)品功能，這種清醒在市場同質(zhì)化比較嚴(yán)重的當(dāng)下，尤其可貴。”

展望未來：從簡單走向縱深

面對物業(yè)管理從傳統(tǒng)“四保”運(yùn)營向城市空間服務(wù)運(yùn)營轉(zhuǎn)型的趨勢，一碑科技正將服務(wù)邊界從住宅社區(qū)拓寬到商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院康養(yǎng)、政府公建等更廣闊的城市空間。

“科技不是為了炫酷，終極目的是釋放人的創(chuàng)造力。”一碑科技CEO表示，推動數(shù)智技術(shù)融入物業(yè)的毛細(xì)血管，讓每一崗位都能獲得敏捷支撐，讓管理不再是件糟心事，無論物業(yè)一線人員還是社區(qū)業(yè)主，都能享受輕松順滑的物業(yè)服務(wù)，這是一碑科技眼中最有意義的詩和遠(yuǎn)方。正在沖刺數(shù)藏新潮的一碑科技團(tuán)隊(duì)已經(jīng)整裝再出發(fā)，努力和眾多合作伙伴共攀智慧物業(yè)管理鐵藝高峰，致力于把更簡單成書成劇轉(zhuǎn)化為一線員工的日常手感逐步降本求實(shí)的勝利宣言昭示于行業(yè)每個角落。“讓物業(yè)管理更簡單”，一碑科技正當(dāng)潮!"